Von Kundenorientierung zum Loyalitätsmanagement

Donnerstag, 11. Oktober 2018 - 19:00 Uhr

AGA Aichach | Ort: Sparkasse Aichach, Donauwörther Straße 13

Warum Emotionen im Handel wichtig sind?

Der Kunde ist König! Doch bei manchen Kunden lohnt es sich mehr als bei anderen, ein besonderes Augenmerk auf deren Bedürfnisse zu legen. „Customer Centricity“ ist jedoch mehr als ein Service oder ein Vertriebskanal: Sie ist Unternehmenskultur, Strategie und Philosophie in Einem. HBE ...

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